中國江蘇網(wǎng)3月17日宿遷訊 “沒想到在家就能辦理，多虧了網(wǎng)格員的耐心指導(dǎo)熱心幫助，這么快就把營業(yè)執(zhí)照辦下來了�！奔易∷捱w市宿城區(qū)項里街道項里御景小區(qū)的沙先生高興地說。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了讓群眾“不跑路、少跑路”，提高行政效能，讓“放管服”改革成果更多更公平惠及全體人民，項里街道把黨員冬訓(xùn)“實境課堂”搬到政務(wù)服務(wù)大廳，開展“實境式+沉浸式”冬訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓服務(wù)現(xiàn)場變教學(xué)課堂、為民辦實事變教材，以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)保障并提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年以來，項里街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新構(gòu)建“街道+社區(qū)+網(wǎng)格”三級服務(wù)體系，即“1個街道便民服務(wù)中心+10個社區(qū)便民服務(wù)站+55個網(wǎng)格員”，統(tǒng)籌“1+10+55”工作體系，依托網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“小口袋”的職能，以“時時放心不下”的責(zé)任感、“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感促改革、強服務(wù)、惠民生，確保政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老、社保補貼、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等民生實事需求，項里街道便民服務(wù)中心借助網(wǎng)格力量，組織開展政策宣傳進網(wǎng)格活動，細致梳理歸類咨詢率較高的民生服務(wù)事項，把相關(guān)的惠民政策制成服務(wù)指南，發(fā)揮網(wǎng)格員和黨員樓棟長“鐵腳板”作用，挨家挨戶發(fā)到居民手中，按需上門宣傳。截至目前，中心已梳理完成36項便民服務(wù)事項，還安排專人通過網(wǎng)格視頻連線為群眾答疑解惑，讓居民“足不出戶”完成業(yè)務(wù)申辦。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為促進網(wǎng)格員隊伍建設(shè)專業(yè)化，提升網(wǎng)格化服務(wù)水平，項里街道定期召開全體網(wǎng)格員工作例會，項里街道便民服務(wù)中心聯(lián)合綜治辦進行工作總結(jié)及業(yè)務(wù)分類培訓(xùn)，圍繞兩項清單64個政務(wù)服務(wù)事項進行針對性培訓(xùn)，采取業(yè)務(wù)跟崗學(xué)、業(yè)務(wù)部門手把手教、熟帶新等模式，以簡單、易懂、精準的輔導(dǎo)方式，讓網(wǎng)格員盡快熟練掌握辦理流程、申請材料、材料審核等工作，進一步提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，以便更精準地向群眾提供服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從解決好一個個群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，項里街道不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”。街道便民服務(wù)中心幫辦代辦窗口與網(wǎng)格員聯(lián)動，從“坐等上門”變“主動入戶”，全力做好事前、事中、事后“全程”服務(wù)，為行動不便的群眾提供一站式服務(wù)，解決困難群體的燃眉之急。2022年，幫辦代辦辦理事項達100余件，切實將惠民政策下沉到一線。0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

項里街道強化擔(dān)當實干抓落實，把冬訓(xùn)“實境課堂”搬至群眾家門口，讓黨員冬訓(xùn)貼近基層實際不走過場，堅持守正創(chuàng)新、擦亮品牌，把“新”和“實”這兩個關(guān)鍵字落到實處。“堅持把民生的藍圖繪制到底，用全部的心思和精力干實事、謀實招、求實效，著力解決群眾的實際問題，全力推動黨的二十大精神在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域落地落實落細�！表椑锝值傈h工委副書記、辦事處主任張南溪說。（錢青云）0dG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)