中國江蘇網(wǎng)11月4日連云港訊 營商環(huán)境是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”,而東?h12345政府服務(wù)熱線正成為這條“生命線”上的強(qiáng)大保障與動力源泉。在激發(fā)市場主體活力和發(fā)展內(nèi)生動力的道路上,東?h12345政府服務(wù)熱線積極作為,聚焦經(jīng)營主體需求,打通經(jīng)營難點(diǎn)堵點(diǎn),助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源不斷的活力。
企業(yè)開辦咨詢熱度高漲,市場主體活力迸發(fā)
“在東?h牛山街道注冊一家珠寶首飾公司需要哪些資料?”“在石榴街道開一家穿戴甲公司需要什么手續(xù)?”“在開發(fā)區(qū)注冊一家石英加工企業(yè)有什么辦理流程和資料?”如今,東海縣12345政府服務(wù)熱線平臺成為了企業(yè)的貼心“服務(wù)管家”,收到的咨詢?nèi)找嬖龆唷?shù)據(jù)顯示,今年1月1日至10月 28日,共收到企業(yè)咨詢866件,較去年同期增長43.19%。從企業(yè)訴求問題類型來看,主要集中在企業(yè)開辦、水晶珠寶營業(yè)執(zhí)照辦理、環(huán)保問題評估、跨境電商等所需資料和流程方面。其中,企業(yè)開辦咨詢以51.66%的占比位居首位,政務(wù)服務(wù)和納稅服務(wù)緊隨其后。這一數(shù)據(jù)變化的背后,是東海縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,把其作為提升縣域經(jīng)濟(jì)競爭力關(guān)鍵抓手的不懈努力。通過不斷提升政務(wù)服務(wù)的速度和溫度,東?h為加快建設(shè)現(xiàn)代化幸福東海增添了強(qiáng)勁動力。
企有所呼我有所為,政務(wù)服務(wù)效能提速
在令人驚嘆的服務(wù)速度背后,是東海縣12345政府服務(wù)熱線的深度探索與實(shí)踐。奔牛科技商貿(mào)(連云港)有限公司法人張先生對此深有感觸:“1月底我們召開籌備公司成立會議,當(dāng)時(shí)撥打12345熱線咨詢了辦理事宜,隨后開始準(zhǔn)備材料,從提交到辦結(jié)只用了0.5天。開局如此順利,讓我們對企業(yè)未來發(fā)展充滿信心。”如今,以高質(zhì)高效的服務(wù)讓企業(yè)安心經(jīng)營、專心發(fā)展,已成為東海縣12345政府服務(wù)熱線的工作常態(tài)。“我們通過接訴即辦,切實(shí)推動惠民利企從‘能辦’向‘快辦、辦好’轉(zhuǎn)變,確保市場主體各類訴求得到及時(shí)有效處理。”12345 政府服務(wù)熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。此外,東海縣還創(chuàng)新推出“指尖”智慧辦模式,企業(yè)法人通過登錄東海政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信(支付寶)“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序,即可隨時(shí)查詢企業(yè)檔案、下載電子營業(yè)執(zhí)照,實(shí)現(xiàn)零跑腿零等待、隨用隨查。這種創(chuàng)新舉措極大地提高了政務(wù)服務(wù)的效率和便利性,為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和成本。
培優(yōu)塑優(yōu)營商環(huán)境,助力縣域經(jīng)濟(jì)提質(zhì)
良好的營商環(huán)境如同強(qiáng)大的“引力場”,能夠吸引各類要素匯聚。從12345政府服務(wù)熱線的咨詢投訴主體來看,中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及意向投資興業(yè)的市民占比較高,超過 36.99%。市民胡先生便是其中的受益者之一。今年6月初,胡先生撥通12345政府服務(wù)熱線,咨詢開設(shè)一家跨境電商公司的手續(xù)。不到兩天,他便完成了所有手續(xù)辦理!捌髽I(yè)辦事方便快捷,對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)還有政策扶持和稅收優(yōu)惠。到現(xiàn)在,我們店鋪的跨境電商交易額已經(jīng)突破150萬元!焙壬脑捳Z中充滿了對東海縣營商環(huán)境的贊譽(yù)。
今年1-9月底,東?h水晶交易額達(dá)348億元,其中電商交易額220億元(含跨境電商37億元)。預(yù)計(jì)全年水晶交易額達(dá)460億元,其中電商交易額 320億元(含跨境電商50億元)。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成功落地,一批批企業(yè)茁壯成長,這都離不開東?h12345政府服務(wù)熱線堅(jiān)持人民至上的辦事理念。通過聚焦群眾急難愁盼問題,及時(shí)跟蹤對接,推動形成“解決一個(gè)問題”向“解決一類問題”延伸的工作機(jī)制,東海縣促進(jìn)了群眾合理合法訴求得到有效快速解決,為縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展持續(xù)注入新動能,營造了營商環(huán)境優(yōu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展好的局面。
東海縣12345政府服務(wù)熱線的積極作為,不僅是對優(yōu)化營商環(huán)境的有力推動,更是對人民至上理念的生動詮釋。(齊心)
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