健全人可以活出精彩的人生,殘疾人也可以活出精彩的人生。近年來,宿遷緊緊圍繞保障和改善殘疾人民生,著力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好,努力把殘疾群眾的“民生愿景”變成“幸福實景”。如今,洗滌保潔、生活照料、精神慰藉……宿遷部分殘疾人在家中便能享受到各類居家托養(yǎng)服務(wù)。10月29日,記者走近幾位為殘疾人提供服務(wù)的護理員,感受個性化的居家托養(yǎng)服務(wù)如何“托起”殘疾人的幸福生活。
陳月芹:用心陪伴,為殘疾人帶來溫情
“目前,我負責(zé)為宿城區(qū)屠園鎮(zhèn)約50名殘疾人提供上門服務(wù)。只要殘疾人有需要,我會盡最大努力去幫助他們,讓他們生活得更加幸福。”今年49歲的陳月芹是江蘇國藥興康科技發(fā)展有限公司的一名護理員,目前在屠園鎮(zhèn)為殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)。按照該公司要求,陳月芹每天都會上門為當?shù)赜行枰臍埣踩颂峁┚蛹易o理、日間照料、精神慰藉等服務(wù)。為此,她每天忙碌不已,她工作時認真負責(zé),這讓當?shù)夭簧贇埣踩艘曀秊樯钪胁豢苫蛉钡牡昧χ帧?span style="display:none">xi0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)
“我的侄子就是一名殘疾人,在他去世前,我一直負責(zé)照顧他的日常生活,也因此認識了很多殘疾人,對他們生活中的困難有所知曉。2023年,我選擇成為一名護理員,上門為有需要的殘疾人提供服務(wù)。”陳月芹說,一些殘疾人腿腳不便,家里衛(wèi)生沒人打掃,她便會為他們收拾屋子,將房間打掃得干干凈凈,讓他們住得舒心。此外,做飯、理發(fā)、按摩、測量血壓……這些“小事”,只要他們有需要,陳月芹都會去做。
“我能感受到,部分殘疾人的內(nèi)心是比較孤獨的,所以我經(jīng)常會陪他們聊天,通過言語去撫慰他們,了解他們生活中遇到的具體困難,幫著他們?nèi)ソ鉀Q實際問題!标愒虑壅f,有人覺得她的工作又臟又累,但她干得樂此不疲,她認為,這份工作非常有意義。
“每當看到他們因為我的到來而露出笑容,我就會十分開心!标愒虑壅f,自己會繼續(xù)為有需要的殘疾人提供各類服務(wù),陪伴他們度過幸福的時光,讓殘疾人感受到來自社會的溫情。
馮克梅:讓殘疾人足不出戶享受便利生活
“我從事殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作已經(jīng)有3年了,我與住在宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)的大部分殘疾人比較熟悉,我們之間的關(guān)系非常好。”10月29日早上,在宿城區(qū)耿車鎮(zhèn),今年54歲的馮克梅在一位殘疾人家中忙碌著,她一邊打掃著衛(wèi)生,一邊與身邊的服務(wù)對象聊著天,這樣的畫面看起來十分和諧。
馮克梅告訴記者,她現(xiàn)在負責(zé)為住在耿車鎮(zhèn)的80余名殘疾人提供上門服務(wù),每天都忙得不亦樂乎。這些年來,在馮克梅的關(guān)心和照料下,這些殘疾人的生活質(zhì)量有很大提升,她的很多服務(wù)對象早在心中將其視為親人。
“我認識一個患有智力障礙的孩子,他很少和別人溝通,但很愿意和我說話。在與他相處的過程中,我發(fā)現(xiàn),只要耐下心來和他說話,他是很愿意給出回應(yīng)的,我們之間的關(guān)系非常親密。”說起這些,馮克梅表現(xiàn)得十分開心,她認為自己在這份工作中找到了人生價值。
此外,馮克梅還經(jīng)常為自己的服務(wù)對象,自費購買一些生活用品,這讓不少殘疾人非常感動!盀榱俗屪约旱姆⻊(wù)更加專業(yè),我也在不斷學(xué)習(xí)一些技能,比如理發(fā)、助浴等。部分殘疾人出門不便,如今,在他們家中,我就可以為他們提供便捷的服務(wù)!瘪T克梅說,殘疾人事業(yè)被喻為“春天的事業(yè)”,她非常愿意通過自己的努力,給更多殘疾人帶去溫暖。
梁群英:在殘疾人事業(yè)中綻放光芒
家住宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)的梁群英,從事殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作已經(jīng)4年了,目前她為當?shù)?0余名殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)。每天,她都會前往這些殘疾人的家中,查看他們的身體情況,并為他們提供服務(wù)。
“4年前,在朋友的介紹下,我接觸到這份工作,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,我正式上崗。現(xiàn)在,每天我都會根據(jù)服務(wù)對象的需求,為他們提供理發(fā)、修剪指甲、打掃衛(wèi)生等服務(wù)。偶爾,我還會幫助他們做些農(nóng)活、代買生活用品等!绷喝河⒄f。
梁群英告訴記者,如今,這些殘疾人已經(jīng)和她成了朋友!懊慨斘疑祥T看望他們時,他們對我都很熱情。夏天天氣炎熱,有些服務(wù)對象擔(dān)心我來回奔波會中暑,還會為我準備好綠豆湯,邀請我品嘗,這讓我心里很感動!绷喝河⒄f。
除了提供居家照料服務(wù),梁群英還為這群殘疾人提供精神慰藉服務(wù)。“我的有些服務(wù)對象內(nèi)心比較孤獨,在我的長期照顧下,他們對我很信任,會向我講述自己的煩惱,我有時也會結(jié)合自己的經(jīng)歷開導(dǎo)、鼓勵他們。”梁群英說,在她看來,服務(wù)對象需要別人去耐心傾聽、用心陪伴,自己很愿意去做這些事情。
“每當看到服務(wù)對象的臉上露出笑容,我就會感到很有成就感。如今,殘疾人群體受到越來越多人的關(guān)注,大家都在以不同的形式關(guān)心、幫助他們,讓他們感受到關(guān)愛與尊重,我十分欣慰。我也會繼續(xù)做好本職工作,讓他們享受更專業(yè)的居家托養(yǎng)服務(wù)!绷喝河⒄f。
宿遷用居家托養(yǎng)服務(wù)關(guān)懷殘疾人群體
記者從市殘聯(lián)了解到,今年以來,市殘聯(lián)從規(guī)范服務(wù)標準、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強服務(wù)監(jiān)管等方面不斷完善殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)體系,為5600余名分散居住的殘疾人提供洗滌保潔、生活照料、精神慰藉等服務(wù)11萬余次,有效幫助殘疾人平等參與社會生活、減輕殘疾人家庭負擔(dān)。
為進一步提升居家托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量,近年來,市殘聯(lián)印發(fā)了《宿遷市殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》《宿遷市殘疾人居家托養(yǎng)考核評估和資金管理辦法》等,明確居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、醫(yī)療護理、社會適應(yīng)能力等方面,同時規(guī)定每月上門服務(wù)原則上不低于3次,每月累計服務(wù)時長不少于3個小時,每個工單間隔時間至少為15分鐘,滿足殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)需求。
市殘聯(lián)還依托宿遷市殘疾人智慧托養(yǎng)平臺和第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu),根據(jù)殘疾人需求,整合社區(qū)、家庭等多種服務(wù)資源,以線上“呼叫”服務(wù)、線下上門服務(wù)為基本形式,為殘疾人提供各項居家托養(yǎng)服務(wù),增強信息服務(wù)能力,提高居家托養(yǎng)服務(wù)的便捷性。
此外,市殘聯(lián)定期開展居家托養(yǎng)服務(wù)對象電話調(diào)查、居家托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)場抽檢工作,及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題,并會同有關(guān)部門,開展居家托養(yǎng)補貼資金專項核查,助力托養(yǎng)資金規(guī)范高效使用,促進居家托養(yǎng)服務(wù)工作提質(zhì)增效。
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