一年一度的“雙十一”購物大促已經(jīng)拉開帷幕,各大電商商品預(yù)售、消費滿減等促銷方式令人眼花繚亂。10月23日,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布“雙十一”消費提醒,希望廣大消費者在面對各種促銷手段和低價誘惑時,要按需購買,理性消費,增強自我保護意識。
消費者應(yīng)盡量選擇證照齊全、經(jīng)營規(guī)模較大、信譽等級較高的電商,不要點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,更不能通過不明鏈接或陌生網(wǎng)站購物、充值、填寫個人信息。
在預(yù)售、購物金充值等活動中,商家都會事先約定使用規(guī)則、適用范圍、退訂條件、退貨退款要求、修改變更交易的規(guī)定等內(nèi)容,消費者下單前一定要逐項認(rèn)真閱讀,對于不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服進(jìn)行咨詢,必要時留存與商家和平臺客服的聊天記錄、宣傳頁面截圖等證據(jù),以便于產(chǎn)生糾紛時維權(quán)。
廣大消費者不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳,下單前先了解清楚主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務(wù),關(guān)注商品的購買評價與其商品詳情頁面、直播間宣傳是否相符;不盲目跟風(fēng)購買,不沖動消費,不輕信私下承諾,不被過于低廉的價格吸引,不要通過私下交易的方式購買商品。
最后,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,在收到商品后,一定要仔細(xì)驗貨,確認(rèn)商品無誤未受損后方可簽收,一旦發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題,應(yīng)盡快與商家或平臺聯(lián)系,協(xié)商解決。在協(xié)商不能解決的情況下,消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地或者經(jīng)營者所在地的市場監(jiān)管部門、消保委組織等投訴維權(quán)。記者 王艷珅 張長生
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