地鐵延誤導(dǎo)致上班遲到可以開(kāi)具延誤證明

文章來(lái)源：都市快報(bào)

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發(fā)布時(shí)間：2025-04-09 15:40:32

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昨天早高峰，杭州地鐵5號(hào)線杭氧站雙向屏蔽門故障，受此影響，開(kāi)往姑娘橋及南湖東雙向列車行車間隔有所延長(zhǎng)，部分列車在東新園站、城站站進(jìn)行清客，這也導(dǎo)致一些坐地鐵的上班族遲到。

對(duì)此，杭港地鐵表示，受影響的乘客可在5號(hào)線各站點(diǎn)客服中心開(kāi)具延誤證明。截至昨天下午1點(diǎn)，杭港地鐵已開(kāi)具上百?gòu)堁诱`證明。

“什么情況下可以開(kāi)地鐵延誤證明？到哪里開(kāi)？下班后去補(bǔ)開(kāi)可以嗎？”很多網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn)。

杭港地鐵表示，只要是因?yàn)榈罔F故障導(dǎo)致遲到，都可以前往受影響線路的任一客服中心開(kāi)具延誤證明。如果是在延誤期間，乘客可直接前往客服中心開(kāi)具。在行車間隔恢復(fù)后，如果還有需求，需要提供本人有效行程記錄開(kāi)具。

如果故障發(fā)生在多條地鐵線路交會(huì)的站點(diǎn)，需要確認(rèn)是否為受影響線路的客服中心?。例如，如果發(fā)生故障在5號(hào)線建國(guó)北路站，那就要去5號(hào)線建國(guó)北路站的客服中心，不能去2號(hào)線建國(guó)北路站的客服中心。

此外，大家也可以撥打杭州地鐵服務(wù)熱線0571-96600，獲取延誤證明開(kāi)具信息。

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