累計(jì)1600元，這是怎么一回事？Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

昨天，市民樊女士打進(jìn)85100000熱線，稱從去年9月開始，每月都有人給自己手機(jī)充話費(fèi)，4月1日又收到一筆200元的話費(fèi)充值提醒，到現(xiàn)在已累計(jì)1600元左右，能不能幫忙查一下怎么回事？Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

樊女士把充值到賬的短信記錄發(fā)給記者看，金額從50元到200元不等，甚至有的月份還充值過兩三次。為此，樊女士不解，詢問了身邊的親友，也都不清楚。Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

樊女士說，她曾向10086客服詢問，但無法查到充值人的信息，“這是充錯(cuò)了話費(fèi)了，還是詐騙��？我自己用著心里實(shí)在是不安�！�Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下午，橙柿直通車記者撥打了移動(dòng)10086人工客服，工作人員表示，查詢繳費(fèi)記錄顯示，為樊女士繳費(fèi)的賬號(hào)屬于異地賬號(hào)，“是通過第三方軟件繳費(fèi)的，但沒辦法查到繳費(fèi)人是誰�！�Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者向公安民警反映了樊女士的情況，民警說，極有可能是有人充錯(cuò)話費(fèi)了，這種情況很容易引起金額糾紛，建議撥打運(yùn)營商客服電話人工服務(wù)，申請(qǐng)?jiān)捹M(fèi)原路返回。Pm4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)