“溫暖1厘米——2025杭州城市溫暖細(xì)節(jié)十大案例”出爐

文章來(lái)源：都市快報(bào)

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發(fā)布時(shí)間：2025-04-30 19:48:30

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那些被精心丈量的“1厘米”，是杭州寫(xiě)給全體市民的情書(shū)

這是“人民城市人民建，人民城市為人民”在杭州的生動(dòng)體現(xiàn)

什么是“1厘米”？

公廁里12度傾斜的鏡子，讓坐在輪椅上的孩童可以看到自己的笑容；5分鐘接駁巴士，讓匆匆上班的腳步多了一分從容；樓道里加裝的黃色扶手，讓老人的掌心多一分踏實(shí)……

那些被精心丈量的“1厘米”，是杭州寫(xiě)給全體市民的情書(shū)；這“1厘米”的守護(hù)，是杭州這座城市的安全承諾；這“1厘米”的溫柔，是杭州的幸福密碼，更是“人民城市人民建，人民城市為人民”在杭州的生動(dòng)體現(xiàn)。

繁花似錦的4月，“溫暖1厘米——2025杭州城市溫暖細(xì)節(jié)十大案例”征集啟動(dòng)，經(jīng)3萬(wàn)余人次的全民投票并結(jié)合評(píng)審專家的綜合打分，最終確定十大案例。這十大案例將載入杭州城市治理的“溫暖年鑒”，成為城市精細(xì)化建設(shè)的標(biāo)桿。

評(píng)審專家、杭州城研中心（浙江省城市治理研究中心）研究員、杭州城市更新與文化傳承研究院院長(zhǎng)李明超表示：“參與評(píng)選的多個(gè)溫暖案例，都在城市為民治理等層面具有示范性意義，如水務(wù)泵站管理用房改造成為社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，正是浙江省高質(zhì)量發(fā)展共同富裕示范區(qū)建設(shè)在基層一線的生動(dòng)實(shí)踐。12公里長(zhǎng)的濱江沿江景觀帶公園既能豐富為民服務(wù)設(shè)施，滿足周邊居民需求，又可以串聯(lián)文化、旅游、體育資源，形成集聚城區(qū)人氣的‘美麗經(jīng)濟(jì)’策源地�！�

典型案例

溫暖

細(xì)節(jié)

（排名不分先后）

燃?xì)夤艿琅矂?dòng)40厘米近600戶居民更安心

拱墅區(qū)六塘公寓的劉大姐，現(xiàn)在睡覺(jué)更安心了，家中原本老舊的燃?xì)夤艿溃矂?dòng)了40厘米，從戶內(nèi)遷到了戶外。過(guò)去，穿越樓板裝在家中的老舊燃?xì)饬⒐埽屗秃芏嗔凉⒌木用�，�?dān)心可能有腐蝕、包埋等隱患。2024年10月18日，六塘公寓成為主城區(qū)首個(gè)完成居民戶內(nèi)立管更新改造的小區(qū)，112根新立管挪動(dòng)了40厘米的墻壁距離，從戶內(nèi)遷到了戶外，惠及近600戶居民。

辦理單位：杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司

專家點(diǎn)評(píng)

杭州電子科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任王國(guó)楓：馬斯洛的五大需求理論早已揭示，安全感是人最重要的基本需求之一。但老舊小區(qū)穿越層層樓板的燃?xì)夤艿�，難免讓居住在這樣家里的居民心有不安。把燃?xì)夤艿缽氖覂?nèi)挪到室外，僅僅40厘米的挪動(dòng)，卻讓600戶居民更有安全感，幸福指數(shù)大為提升。城市公共服務(wù)不僅要進(jìn)行錦上添花的建設(shè)，也要有排除隱患、消除風(fēng)險(xiǎn)的使命擔(dān)當(dāng)。

濱江區(qū)湖漫雅筑小區(qū)門(mén)口新增了“5分鐘接駁巴士”公交站牌

濱江區(qū)湖漫雅筑小區(qū)門(mén)口多了一塊公交站牌，這是開(kāi)往聚才路地鐵站的“5分鐘接駁巴士”1507M路，中途只�？刻旃俾肺娜锟谝粋€(gè)車站，路況正常5分鐘就能開(kāi)到地鐵站。

5分鐘接駁巴士的意思是從家走到公交車站只要5分鐘，高峰時(shí)段發(fā)車間隔約5分鐘，接駁最近的小區(qū)開(kāi)到地鐵站也只需要5分鐘。除了1507M路，公交還推出了連接聚才路地鐵站和冠山小區(qū)、憶東楓里的1513M路，連接明星路地鐵站和興耀星漫里、聞博花城的2001M路等多條5分鐘接駁巴士。

辦理單位：杭州市公共交通集團(tuán)有限公司

專家點(diǎn)評(píng)

杭州電子科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任王國(guó)楓：從公交、地鐵到家，這最后1公里的問(wèn)題，是所有城市公共交通的一大難點(diǎn)。5分鐘接駁巴士的設(shè)置，突破了這個(gè)難點(diǎn)，緩解了早晨上班族趕車難、心里急的焦慮緊張。這看似僅有5分鐘的超短公交，卻溫暖了所有乘車人的心，讓杭州走在全國(guó)乃至世界前列。如此細(xì)致地體會(huì)城市不同群體的需求，用靈活多樣的方式滿足這個(gè)需求的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該成為城市建設(shè)的方向，希望在全市、全省、全國(guó)推廣。

讓5公里變成463米新杭州人住進(jìn)了悅鄰中心

在菜鳥(niǎo)速遞蕭山集散中心工作的小陳，原本住在5公里外的前鋒村，現(xiàn)在他搬到了最近投入使用的錢(qián)塘區(qū)保障性租賃住房項(xiàng)目臨江產(chǎn)業(yè)鄰里中心（悅鄰中心），離單位只有463米，租金還只要原先的一半。悅鄰中心為新市民、青年人和產(chǎn)業(yè)工人等群體提供了3016套新房，房間里衣柜、書(shū)桌、空調(diào)、獨(dú)立淋浴間等生活設(shè)施一應(yīng)俱全，可以“拎包入住”，還將陸續(xù)提供食堂、超市、健身步道、交友休閑等公共配套，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)工人提供“生活一站式”服務(wù)。

辦理單位：杭州市住房租賃管理服務(wù)中心

專家點(diǎn)評(píng)

杭州電子科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任王國(guó)楓：外地人來(lái)到一座陌生的城市，讓他愛(ài)上這里，并在此扎根的最重要機(jī)制，就是讓他產(chǎn)生歸屬感。除了滿足其衣食住行的生存需要以外，還要關(guān)注其交往、娛樂(lè)、成長(zhǎng)等內(nèi)在需求。杭州深諳其道，悅鄰中心設(shè)施齊全，服務(wù)周到，堪稱典范，使杭州這座城市不僅有青山綠水、文化底蘊(yùn)的誘惑，還有悅鄰中心的魅力。初來(lái)乍到的年輕人，吃了這顆定心丸，會(huì)因?yàn)橐婚g房，愛(ài)上這座城，進(jìn)而在這里生根發(fā)芽，為城市發(fā)展添磚加瓦。悅鄰中心無(wú)疑是城市競(jìng)爭(zhēng)力的加分項(xiàng)，中國(guó)式現(xiàn)代化城市的標(biāo)配。

2平方米的“碼召”車站讓老人打車便捷又輕松

很多家住城西蔣村崇信路附近的老人，想坐網(wǎng)約車，不需要在手機(jī)上進(jìn)行煩瑣的叫車步驟，只要走到家附近的“碼召”車站，對(duì)著車站內(nèi)直徑37厘米的二維碼掃一掃，手機(jī)頁(yè)面就會(huì)跳出一個(gè)大大的按鈕，點(diǎn)一下就可以叫來(lái)網(wǎng)約車。

去年起，杭州市交通運(yùn)輸局聯(lián)合網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出“碼召”車站，方便老年人就近輕松打車，目前已有200余個(gè)點(diǎn)位，覆蓋主城區(qū)。接下來(lái)還將推出升級(jí)版，試點(diǎn)打造有專屬停車位、暖心座位和風(fēng)雨遮擋設(shè)施的候車站臺(tái)。

辦理單位：杭州市交通運(yùn)輸局

專家點(diǎn)評(píng)

杭州電子科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任王國(guó)楓：這是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，科技進(jìn)步帶來(lái)日新月異的變化，人們?cè)谂d高采烈地歡呼和享受電子產(chǎn)品、人工智能帶來(lái)的便捷時(shí)，對(duì)智能手機(jī)使用不熟練的老年人群體，則需要更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)�！按a召”車站的設(shè)置，關(guān)注到了老年人群體的出行需求，體貼地讓他們一鍵解決問(wèn)題，省卻繁瑣叫車環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出杭州獨(dú)具特色的溫暖和細(xì)膩，體貼而周到，令人感動(dòng)和敬佩。

每年為“上班族” 省下10000多元的一條路

2024年12月26日，329國(guó)道玲瓏至於潛段開(kāi)通——雙向六車道、限速80公里/小時(shí)、全長(zhǎng)31.48公里、全程免費(fèi)通行……這大大緩解了杭瑞高速的擁堵，也為沿途居民節(jié)省了“真金白銀”。有“上班族”算了一筆賬：每年能省下10000多元過(guò)路費(fèi)。

這條大道向東與杭州主城區(qū)緊密連接，向北通達(dá)安吉縣及安徽省寧國(guó)市，向西與安徽歙縣遙相呼應(yīng)，同時(shí)串聯(lián)起於潛、天目山等臨安中西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，極大地改善了臨安區(qū)乃至杭州西部的交通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

辦理單位：杭州市交通投資集團(tuán)有限公司臨安區(qū)交通運(yùn)輸局

專家點(diǎn)評(píng)

浙江省城市科學(xué)研究會(huì)副理事長(zhǎng)湯海孺：從政府的角度看，這段國(guó)道的開(kāi)通讓交通網(wǎng)絡(luò)更加健全，也給老百姓多了一個(gè)出行選擇；從百姓的角度看，相當(dāng)于給“上班族”發(fā)了一份實(shí)實(shí)在在的福利，降低了出行成本。民呼我為，雙向奔赴，利國(guó)利民，共享共贏。

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