3月25日上午9點(diǎn)多,一條科技感滿滿的機(jī)器狗踱步進(jìn)入浙江省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院)兒科病區(qū)。
這條深灰色的機(jī)器狗名叫“傲天”,是醫(yī)院引進(jìn)的“新朋友”。它不僅能送藥、引路、講故事,還能和小朋友聊天。
9歲的小遠(yuǎn)因?yàn)樽罱歉]炎的老毛病又犯了,頭暈、鼻塞,癥狀比較嚴(yán)重,兒科主任詹璐問診后,建議孩子住院治療。
“我不想住院……”聽說要住院,小遠(yuǎn)有些害怕。這時(shí),機(jī)器狗“傲天”緩緩走進(jìn)診室,來到小遠(yuǎn)身邊,好奇的小遠(yuǎn)立刻被它吸引住了。
此時(shí),詹璐對小遠(yuǎn)說:“不要緊張,讓機(jī)器狗帶你去病房好嗎?”
“好的!”原本對住院有些抵觸的小遠(yuǎn),在機(jī)器狗的指引下朝著病房方向走去。
“23床到了,小朋友,醫(yī)生會(huì)馬上來看你的!”機(jī)器狗“傲天”溫柔地安撫著小遠(yuǎn),走回兒科休息站為自己“充電”,它一扭一擺的可愛模樣,把原本恐懼住院的小遠(yuǎn)逗得哈哈大笑。
依托自主導(dǎo)航系統(tǒng)與多傳感器融合技術(shù),“傲天”可實(shí)時(shí)感知環(huán)境、規(guī)劃最優(yōu)路徑,從門診引導(dǎo)至病房,護(hù)送全程無間斷,通過語音、視覺交互,分年齡段為患兒和家屬提供合適的入院宣教、疾病科普等服務(wù),大幅縮短適應(yīng)時(shí)間。家長張女士表示:“孩子跟著機(jī)器狗一路從門診到病房,不哭不鬧,效率高還省心!”
兒科詹璐主任說,傳統(tǒng)兒科病房里,孩子生病時(shí)的不安、哭鬧常讓家長揪心。這只被賦予“治愈使命”的機(jī)器狗,正以科技書寫惠民服務(wù)的新“溫度”。它不僅能完成消毒巡檢、送藥導(dǎo)診等服務(wù),更可通過情緒識(shí)別和趣味互動(dòng),成為孩子們的“臨時(shí)玩伴”,用溫暖陪伴緩解就醫(yī)恐懼,讓家長們更安心。
在兒科病房,機(jī)器狗還有很多應(yīng)用場景。比如,在孩子檢查、輸液時(shí),“傲天”會(huì)全程陪伴患兒,通過講故事、播放音樂轉(zhuǎn)移注意力,降低治療抵觸情緒;
在科普宣教時(shí),“傲天”會(huì)以動(dòng)畫、語音問答等趣味形式普及疾病知識(shí),如“為什么要勤洗手”“吃藥后身體是如何康復(fù)的”,讓孩子邊玩邊學(xué)中,增加健康知識(shí)儲(chǔ)備,溝通更高效,依從性更佳。
住院治療期間,“傲天”不僅可以根據(jù)兒童行為數(shù)據(jù)的系統(tǒng)采集,調(diào)整陪伴方式,還會(huì)拍攝孩子的勇敢瞬間,出院時(shí)生成專屬的健康寄語。
患兒家屬李先生說:“有了機(jī)器狗的陪伴,孩子連吃藥都積極了,這樣的服務(wù)很貼心!”
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