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“沒想到建議提出10天就落地了,‘蘇州工會(huì)速度’讓產(chǎn)業(yè)工人更有奔頭!”近日,《蘇州市勞模工匠學(xué)歷提升學(xué)費(fèi)全額報(bào)銷實(shí)施辦法(試行)》正式出臺(tái),這項(xiàng)惠及全市近2000名勞模工匠的全省首創(chuàng)政策,讓蘇州市工會(huì)十七大代表、昆山科森科技股份有限公司主任工程師李永倍感振奮。
2024年10月,蘇州市總工會(huì)創(chuàng)新實(shí)施“三見三談”工作機(jī)制,以“見一線職工談思想教育、見基層實(shí)際談工作創(chuàng)新、見問題難題談具體指導(dǎo)”為主要內(nèi)容,通過“職工群眾天天見、工會(huì)干部周周談”常態(tài)化機(jī)制,建立《工情周記》動(dòng)態(tài)臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)職工需求即時(shí)響應(yīng)、高效落實(shí)、全程追蹤,截至目前,累計(jì)收錄周記15.1萬篇,精準(zhǔn)對(duì)接職工需求1950項(xiàng),解決1753條,解決率近90%,推動(dòng)“現(xiàn)場辦公解難題”向“制度創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)”深度轉(zhuǎn)變。
即談即應(yīng),全省首創(chuàng)勞模工匠學(xué)歷提升全額報(bào)銷
“許多勞模工匠技術(shù)過硬,但學(xué)歷成為職業(yè)晉升的隱形門檻。希望工會(huì)制定學(xué)歷提升經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,讓技能人才輕裝上陣再出發(fā)。”就在兩周前,在蘇州市總工會(huì)“三見三談”昆山調(diào)研座談會(huì)上,李永向蘇州市總工會(huì)主席陳嶸坦言。
令他驚喜的是,這項(xiàng)建議通過“三見三談”工作機(jī)制迅速啟動(dòng)響應(yīng)程序——蘇州市總工會(huì)組建專項(xiàng)調(diào)研組,立即開展全市勞模工匠學(xué)歷結(jié)構(gòu)摸底,同時(shí)聯(lián)動(dòng)多方征詢,一周形成政策初稿,最終以10個(gè)工作日的“蘇州工會(huì)速度”,出臺(tái)了這項(xiàng)惠及近2000名勞模工匠的“學(xué)歷提升全額報(bào)銷”全省首創(chuàng)舉措。
立行立辦,助企服務(wù)清單“鏈”起產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能
去年11月,蘇州市“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群專場服務(wù)沙龍成功舉辦,現(xiàn)場發(fā)布了蘇州市新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)勞模工匠助企技術(shù)服務(wù)隊(duì)首批服務(wù)清單,涵蓋數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)上云、“人工智能+”展廳科普研學(xué)、助企尋鏈出海、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn)共享等12項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,創(chuàng)新力度大、科技實(shí)力強(qiáng)、覆蓋范圍廣。
“服務(wù)清單發(fā)布后,不少產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)表達(dá)了他們對(duì)服務(wù)清單的關(guān)注、認(rèn)可和對(duì)接意向。”蘇州市總工會(huì)勞經(jīng)部部長楊曉文介紹,在今年“三見三談”工作調(diào)研中,許多勞模工匠所在企業(yè)紛紛表示有發(fā)布服務(wù)清單的意愿,希望有機(jī)會(huì)參與工會(huì)搭建的服務(wù)交流平臺(tái),拓寬產(chǎn)業(yè)“朋友圈”。于是,“舉辦助企服務(wù)沙龍”寫在了她的《工情周記》筆記本上,也寫在了她的心里。
近日,蘇州市百項(xiàng)勞模工匠助企服務(wù)清單的發(fā)布,受到勞模工匠的歡迎,現(xiàn)場氛圍達(dá)到高潮。
隨拍隨改,找問題優(yōu)服務(wù)攜手升級(jí)“暖心港灣”
“隨手拍下的一個(gè)畫面、提交的幾句簡短建議,沒想到一周不到就看到了變化,心里暖暖的。”近日,當(dāng)市民王婧月再次走進(jìn)位于蘇州高新區(qū)科技城錦峰路的工會(huì)驛站時(shí),驚喜地發(fā)現(xiàn),飲水機(jī)旁整齊擺放著一摞一次性紙杯。
為進(jìn)一步拓寬“三見三談”工作服務(wù)陣地、傾聽職工心聲,近日,蘇州市總工會(huì)面向全市職工群眾開展“隨手拍·驛站提升”行動(dòng),“工會(huì)驛站隨手拍”小程序同步上線,通過找問題、拍照片、寫建議進(jìn)行反饋,共同優(yōu)化升級(jí)驛站服務(wù)。
王婧月在驛站周邊工作,有時(shí)路過想進(jìn)來喝口水,卻發(fā)現(xiàn)沒有杯子,只得遺憾而歸。“玻璃杯、塑料杯都需要清洗,一次性紙杯可以即飲即棄,在衛(wèi)生和便利性方面都更好一點(diǎn)。”于是,她通過“工會(huì)驛站隨手拍”小程序,一鍵提交了“希望增加一次性紙杯”的建議,得到了迅速響應(yīng)和改進(jìn)。
當(dāng)前,全市1220個(gè)工會(huì)驛站每年服務(wù)以新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者為主體的戶外勞動(dòng)者140余萬人次,其中包括升級(jí)、建設(shè)了136個(gè)智能化驛站。
“小程序上線不到兩周,已經(jīng)收集到近百條職工建議,關(guān)聯(lián)驛站涵蓋全市各板塊。我們及時(shí)對(duì)建議進(jìn)行整理分類,并第一時(shí)間反饋給驛站所屬工會(huì),迅速改進(jìn)落實(shí)。”蘇州市總工會(huì)權(quán)益保障部副部長彭建國介紹,工會(huì)通過收集、分類、交辦、反饋全流程,實(shí)現(xiàn)高效閉環(huán)管理。
“看材料千遍,不如見職工一面。”蘇州市總工會(huì)主席陳嶸表示,接下來,蘇州市總工會(huì)將繼續(xù)以《工情周記》為紐帶,深入基層一線,傾聽職工心聲,把每一份訴求都轉(zhuǎn)化為提升職工幸福感的實(shí)際行動(dòng),真正將工會(huì)干部的“足跡圈”轉(zhuǎn)化為職工群眾的“幸福圈”。(記者 錢茹冰)
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