春意漸濃,北山街道松木場社區(qū)黨委帶著政策如溫情春風(fēng)般叩響了特殊家庭的門扉。針對精神障礙患者春季易復(fù)發(fā)的特點,社區(qū)開展“敲門送暖”專項行動,為轄區(qū)91戶特殊困難殘疾人家庭送去“定制化”關(guān)懷。
“小曹每月都來我家看看小樓的身體近況,有社區(qū)的關(guān)心我們心里踏實多了!”住在王家弄3號的樓阿姨握著社區(qū)工作人員的手感慨道。作為精神殘疾人家屬,她總把社區(qū)發(fā)的《心理健康手冊》放在床頭。社區(qū)工作人員每周入戶走訪時,不僅關(guān)注服務(wù)對象的飲食起居,更通過“拉家!绷私馄錆撛谛枨蟆:游97號的王阿姨特意翻開記事本展示:“年前反映的衛(wèi)生間扶手,第二天就有專業(yè)師傅上門了,這樣的服務(wù)真暖心!”
針對行動不便的殘疾人家庭,社區(qū)開啟“移動辦事”綠色通道。工作人員帶著政策文件上門,手把手指導(dǎo)補助申請!霸疽苋说氖掷m(xù),現(xiàn)在在家里就辦妥了。”獨居的張師傅坐在輪椅上,看著社工幫忙填完《護(hù)理補貼申請表》,他非常感動。通過“一人一檔”動態(tài)管理,松木場社區(qū)已為14戶家庭辦理殘疾證申請、輔具申領(lǐng)等事項,把政務(wù)服務(wù)變成“家門口的幸福事”。
從入戶走訪的“暖心茶”到政策落實的“及時雨”,松木場社區(qū)的溫情服務(wù)始終在線。這支穿梭在街巷的“紅馬甲”隊伍,用腳步丈量民情,以真心換取信任,在服務(wù)特殊群體的“最后一米”架起暖心橋。正如樓道長林大姐常掛在嘴邊的那句話:“我們多跑幾趟,居民就能少些煩憂!边@份雙向奔赴的溫暖,正在社區(qū)街巷里綻放出春日最美的風(fēng)景。
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