近日,揚州市邗江區(qū)蔣王社區(qū)黨群服務(wù)中心“好網(wǎng)角”內(nèi),一場老人如何防范網(wǎng)絡(luò)和電話詐騙的活動正在進行,主持人是網(wǎng)格員朱圣勇,他的另一個身份是蔣王社區(qū)“網(wǎng)衛(wèi)士”守護隊隊長。
“蔣王社區(qū)2020年建成揚州首家‘好網(wǎng)角宣傳苑’,組建揚州首支‘網(wǎng)衛(wèi)士’守護隊!敝焓ビ陆榻B,社區(qū)服務(wù)直接面向群眾,解決事關(guān)群眾切身利益和日常工作生活的堵點、痛點、難點!熬W(wǎng)衛(wèi)士”除了宣傳網(wǎng)安知識,教老年人上網(wǎng)、幫老年人網(wǎng)購?fù),還在“社區(qū)e站”提供志愿服務(wù),潛移默化引導(dǎo)居民提升網(wǎng)絡(luò)法治素養(yǎng)和安全意識。這兩年社區(qū)沒有發(fā)生過一起老年人被網(wǎng)絡(luò)詐騙成功的案例。
像朱圣勇這樣的“網(wǎng)衛(wèi)士”,如今已遍及揚州83個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),在已建成的151個網(wǎng)情網(wǎng)格信息點上匯集成一支2500人左右的網(wǎng)情信息志愿者隊伍。揚州市網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人介紹,變“應(yīng)對”為“面對”、化“被動”為“主動”做好群眾工作,揚州提出“網(wǎng)情+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合新思路,在全省率先探索開展“好網(wǎng)角”工程,巧妙運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,創(chuàng)新陣地、建設(shè)平臺,解決基層“聽不見、看不透、管不著”矛盾問題,用行動拉直群眾心中的“問號”。
在邗江區(qū)竹西街道安平社區(qū)智慧社服平臺上,居民姓名、住址、年齡等信息一目了然!霸谇捌诿宓讛(shù)的基礎(chǔ)上,平臺為轄區(qū)居民‘貼標簽’,劃分不同星級提供差別化服務(wù)。”安平社區(qū)黨委副書記曹蕙介紹,社區(qū)推進“網(wǎng)情+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合,實現(xiàn)網(wǎng)信工作“鍵對鍵”與網(wǎng)格工作“面對面”的有機銜接。前不久,黃金苑小區(qū)趙阿姨收到一條關(guān)于更換第三代社?ǖ亩绦,作為重點標注人群,趙阿姨多次參加“網(wǎng)衛(wèi)士”宣傳,她第一時間向社區(qū)反映并報警,避免了信息泄露和財產(chǎn)損失。
“雙網(wǎng)”融合讓基層治理更有“網(wǎng)感”,“好網(wǎng)角”成為民心角、宣傳角、清朗角。蔣王社區(qū)發(fā)現(xiàn)有居民在網(wǎng)上傳播電瓶車飛線充電,立即聯(lián)合電力部門出臺整治方案,如今社區(qū)安裝的近600個充電接口滿足了居民需求,群眾由最初的抱怨指責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)檎J可贊揚;結(jié)合雕版印刷、烙畫、剪紙等非遺項目,生態(tài)科技新城夏橋社區(qū)常態(tài)化開展“非遺話網(wǎng)安”活動40余場,鼓勵轄區(qū)內(nèi)青年人拍攝網(wǎng)安宣傳短視頻,目前在抖音平臺話題瀏覽量超104萬;高郵鎮(zhèn)大淖社區(qū)號召居民在“郵城云社區(qū)”平臺上傳發(fā)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)有害不良信息,一經(jīng)采用居民可獲獎勵積分用于兌換獎品,極大調(diào)動了居民參與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)綜合治理的積極性;高郵龍虬鎮(zhèn)依托2000平方米的網(wǎng)絡(luò)安全主題公園,整合網(wǎng)絡(luò)文明宣講、有害信息舉報、網(wǎng)絡(luò)安全座談會等于一體,不斷拓展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實踐活動覆蓋面,已建成“好網(wǎng)角”全矩陣平臺。
揚州鼓勵各地不斷創(chuàng)新思路,持續(xù)打造更多可觀、可感、可用的精品網(wǎng)情網(wǎng)格信息點,先后涌現(xiàn)出高郵“1+13+N”、邗江區(qū)安平社區(qū)“3E工作法”、景區(qū)梅嶺街道“三多三在運行模式”等創(chuàng)新做法,“好網(wǎng)角”在“好地方”遍地開花、枝繁葉茂。
2019年以來,揚州市委網(wǎng)信辦累計接收各類舉報信息20萬余條,全市有效舉報率大幅提升。通過“好網(wǎng)角”,揚州實現(xiàn)網(wǎng)信工作向最基層延伸,形成民情收集、信息傳播、文明實踐、安全服務(wù)等諸多功能,呈現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的基層善治新局面。2024年,“好網(wǎng)角”工程作為“基層合力管網(wǎng)治網(wǎng)機制”經(jīng)驗被省委深改委向全省推廣。
黨的二十屆三中全會對“健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系”作出系統(tǒng)部署,提出要“深化網(wǎng)絡(luò)管理體制改革,整合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)和管理職能”。揚州市委網(wǎng)信辦負責(zé)人表示,將持續(xù)發(fā)揮“好網(wǎng)角”工程在提升基層網(wǎng)絡(luò)綜合治理方面的作用,不斷推動網(wǎng)信工作提質(zhì)增效迭代躍升。
記者 李源 李鑫津
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