《弟弟突發(fā)腦溢血去世，手機(jī)設(shè)置了密碼怎么解鎖》報(bào)道追蹤nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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部分店家掛出“刷機(jī)解鎖”的招牌 見習(xí)記者 顧心言 攝nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2月20日，快報(bào)報(bào)道了《弟弟突發(fā)腦溢血去世，手機(jī)設(shè)置了密碼怎么解鎖》，昨天，讀者陳女士打進(jìn)85100000熱線也來咨詢這個(gè)事：“我女兒定居國外，前夫離世前把一部華為手機(jī)交到女兒手上，但一直不能解鎖�！�nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陳女士說，前夫留下的是一部華為手機(jī)，她們想查看這部手機(jī)里的一些涉及財(cái)產(chǎn)問題的資料，之前問過好多地方，通過華為手機(jī)店介紹，說去手機(jī)市場上可以解，但要一萬多元錢，就沒有解。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

昨天下午，快報(bào)記者來到杭州通信器材市場，不少商家門口掛著“手機(jī)維修回收”“立等可取”等招牌，一圈看下來，寫著“解鎖”字樣的商家并不多，一層樓僅幾家。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

走進(jìn)其中一家手機(jī)維修店，詢問關(guān)于解鎖的服務(wù)和費(fèi)用，店主表示：“如果不保留手機(jī)里原來的資料，大概不到100塊就可以解；但如果要保留，不同的手機(jī)品牌和型號(hào)報(bào)價(jià)不同�！�nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者把陳女士發(fā)來的手機(jī)照片，拿給店主看，店主撥打了工程師的電話：“華為×××型號(hào)的手機(jī)，密碼是六位數(shù)，報(bào)價(jià)多少？”片刻后，店主回復(fù)道：“六位數(shù)密碼，要留資料解鎖的話，得一萬往上走了。如果資料不是很重要，沒什么特殊的價(jià)值，來我們這邊修的顧客，很少有花這么大價(jià)錢的�！�nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另一位維修店的店主保留資料的解鎖報(bào)價(jià)也是一萬多，不保留直接解鎖的價(jià)格則是50元。這位店主說：“除非是特別重要的數(shù)據(jù)或者證據(jù)，需要打官司之類的，才可能會(huì)花萬把塊錢解鎖�！�nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者就此事聯(lián)系了華為的浙江代表處，在詳細(xì)了解手機(jī)型號(hào)后，對方表示沒有特別的解決辦法。華為客服也打電話和陳女士解釋了這件事。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

之前，快報(bào)報(bào)道出來后，有網(wǎng)友問：“親屬去世未留下手機(jī)密碼，手機(jī)里支付寶或微信里的錢怎么辦？”nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

支付寶的工作人員回復(fù)：家屬可以撥打支付寶客服電話95188，如賬戶本人去世，協(xié)助處理賬戶余額的流程。需要家屬提供相關(guān)憑證。此外，繼承人也可以先嘗試在本人的支付寶中搜索“資金小蜜”，選“個(gè)人資金處置”，里面有“持有人離世資金處置”，按頁面引導(dǎo)處理。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

微信的工作人員回復(fù)：可以打開微信騰訊客服公眾號(hào)，輸入“微信支付財(cái)產(chǎn)繼承”，根據(jù)頁面提示提供逝者死亡證明、直系親屬關(guān)系證明、繼承人身份證正反面、繼承人大陸一類借記卡照片，收到資料后我司會(huì)盡快為您核實(shí)處理。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

還有網(wǎng)友問，解鎖已故者的手機(jī)是否侵犯隱私？nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

浙江智仁律師事務(wù)所王奕陽律師：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十九條——自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益，可以對死者的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；死者生前另有安排的除外。nmU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)