數(shù)字時代“校長信箱”為何翻紅？
三年級學生寫信“質(zhì)問”校長：寫作業(yè)的意義在哪？ 杭州有學校一個多月收到200多封學生來信
書信正在以“校長信箱”的形式在當代校園翻紅。
“校長，您好，我想知道寫作業(yè)的意義在哪里？”之江第二小學的校長信箱內(nèi)，有學生提出自己的思考。本學期開學后，該校開通校長信箱，1個月來已收到200多封學生來信。
記者多方了解到，在即時通訊發(fā)達的今天，校長信箱這個看似“老套”的校園管理方式，如今又成為“新寵”，受到廣大師生歡迎。
學生們寫信想告訴校長什么
這幾天，之江第二小學校長華亞妮整理學生來信中發(fā)現(xiàn)，200多封書信形式各樣，內(nèi)容五花八門，可以說是“童言無忌”了，其中分享感受、提出建議、表達困惑約各占三分之一。
感受方面的信件內(nèi)容集中在分享快樂的心情，例如“我非�？鞓贰薄爱斏辖M長了”“學校的活動豐富多彩”。建議為主的信件集中在校務管理方面，例如“及時給護校河換水，再多養(yǎng)點魚蝦”“植樹節(jié)開展全校植樹活動”等；困惑方面的內(nèi)容集中在學生個人不同的喜好上，“為什么課間要跳排舞？”“下課15分鐘能不能再長一點？”“有個同學老是喜歡來追我”等等。
同樣的情況在杭城不少中小學里發(fā)生。在杭州市景匯中學，校長許棣特意將信箱掛在辦公室門口顯眼的位置�！爸坝袑W生找不到信箱，會將信往我辦公室的門縫里塞，所以這學期我們更換了位置�！痹S校長還同步配發(fā)“真情告白”，“在任何時候、因任何事情、就任何問題、由任何人——都歡迎給許棣留言，我時刻在校、在此、在您身邊”。
效果也出乎意料地好，許棣收到的信越來越多�？紤]到學生們對食堂的意見建議特別多，學校做出細分，加設了一個“你吃你說”的學生用餐反饋信箱。
在建蘭中學教育集團江城中學，老師們發(fā)現(xiàn)開學一個多月以來收到的學生來信數(shù)，超過了去年一年的總數(shù)。
信箱的大受歡迎給校長們傳遞了一個共同的信號：現(xiàn)在的學生越來越敢說，也越來越愿意說。
反饋及時讓學生感到“神奇”
記者發(fā)現(xiàn)，“翻紅”的這批校長信箱有一個共同點：來信及時得到反饋。
在推出信箱的同時，許多學校也考慮到了學生的擔憂和顧慮，許諾“一定迅速回應”。大學路小學在啟用校長信箱前公開表示：“別擔心，校長信箱超級靠譜！不管是什么類型的信件都會被認真對待，并且迅速給你回應。”該校校長李雪慧說，自己每隔兩三天就會去看一次信箱，這些信件有的交給學校相關(guān)部門落實，有的就直接找孩子當面溝通。
建蘭中學教育集團江城中學校長黃展說：“學生的每篇來信我都會仔細讀完，還要形成處理反饋單，鄭重地交到學生手上。”她舉了個例子，有學生希望整改衛(wèi)生間環(huán)境和傘架照明，她第一時間轉(zhuǎn)交給了學校后勤部門，給傘架加裝聲控感應燈，也增加了廁所的清潔頻率。碰上匿名的來信，她會通過學校晨會等渠道公布改進進度和處理結(jié)果。
公益中學食堂門口一塊大白板，則是校長信箱的另一種變體，上面留下了學生們的各種“吐槽”：“有餃子吃嗎？”“來點意大利面。”留言的邊上是相關(guān)負責人的手寫“旁批”：“意大利面下周加量”“味道淡了，下次改進”“下周安排”。有學生告訴記者，有一次自己寫了“想吃土豆黃燜雞”，沒想到一周后就吃上了。
“在及時反饋的同時，學校摒棄了便捷的電子郵箱等互動形式，選擇用紙質(zhì)書信等傳統(tǒng)方式互動，在提升儀式感的同時，也讓校園更有溫度�！笨吹侥欠庠儐枴皩懽鳂I(yè)的意義”的信后，華亞妮第一時間就給學生回了信，信中她結(jié)合心理學家艾賓浩斯的遺忘曲線理論，告訴學生適量作業(yè)的積極意義，并在第二天就把信件交到學生手中。
之江第二小學的信箱每周四開一次，一周之內(nèi)所有信件都會得到回復。校長的回信速度以及反饋，讓學生們很驚喜。高年級學生金若曦說，自己連續(xù)兩周投遞了兩封信件，“第一封是反映校園大廳的地貼貼錯了，沒想到當周就糾正了。第二封信是建議將失物招領(lǐng)處無人認領(lǐng)的衣物送給山區(qū)孩子，沒想到過了幾天學校就采納了。這信箱太神奇了！”
來信數(shù)量越來越多，“除了我自己回信之外，學校管理層以及相關(guān)老師都參與了進來，全力做好反饋工作�！痹S棣說，這樣的良性互動逐漸成為一種校園常態(tài)，“當然也有一些問題，我們會跟學生面對面地深入了解并給予解決。”
“翻紅”背后藏著學生成長的秘密
校長信箱，早已不是新鮮事物，為何這兩年又重新受到關(guān)注？
提及“翻紅”的原因，有校長分析，是緣自學生成長的需求�！皩W校很早就有過校長信箱，不過很長一段時間里，它成為了一個被遺忘的角落，后來互聯(lián)網(wǎng)普及之后，學校也嘗試開設過電子信箱，包括現(xiàn)在也有家校溝通的網(wǎng)絡通道，但是我們始終覺得紙質(zhì)書信這種傳統(tǒng)的溝通更適合小學生的成長需求。”不少校長認為，見字如面，手寫信的意義和情感是無法替代的。書信這一傳統(tǒng)載體通過制度化回應，讓孩子有了自主性、勝任力與歸屬感。孩子可在校直接表達，不需要通過家中電腦、家長手機等途徑進行“中轉(zhuǎn)”，這種自由的狀態(tài)、自信的心態(tài)，是眼下不少孩子所看重的。從這個角度來看，校長信箱已從溝通工具升級為學生心理成長的紐帶。
在校長們看來，提建議、吐槽等這些聽似“刺耳”的聲音，是積極的信號，“我們可以聽到學生發(fā)自內(nèi)心表達的真實想法，從而實現(xiàn)管理上的共治。雖然有的建議沒被采納，但是學生覺得得到了尊重與愛護，也為他們建立了表達的自信�！崩钛┗郾硎尽�
也有校長提到，學生的這些成長特點與父母的教育理念息息相關(guān)�！爆F(xiàn)在的家長多是“80后”“90后”，是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長大的，自己的表達欲望強烈，而且也鼓勵孩子勇于表達自己的想法，鼓勵孩子參與到學校的事務當中。
“校長信箱給了孩子們一個暢所欲言的通道，受到學生們的歡迎�！比A亞妮說，她還收到一名一年級女生給她寫的信，信中有一句話：“華校長，你帶領(lǐng)著我們長大，謝謝你。”華亞妮說，自己當時覺得特別幸福，馬上回信感謝她。當她將信轉(zhuǎn)交給女孩的班主任時，班主任告訴她，這是一名性格內(nèi)向到上課都不敢舉手發(fā)言的女生，這次能主動給校長寫信，讓大家都非常意外。得到回信的鼓勵之后，這名女生開始在課堂上舉手發(fā)言，性格也活潑了不少，這一變化更讓家長喜出望外。
【專家點評】
“慢”下來的書信 讓每個聲音都被鄭重傾聽
屠筱青
（浙江省社會心理學會兒童發(fā)展與教育專委會委員、浙江省家庭教育指導中心特聘講師、美國內(nèi)布拉斯加大學林肯分校人類發(fā)展博士）
邁向人工智能時代，校長信箱的復興不僅因其提供了學生反饋的渠道，更在于它構(gòu)建起支持性教育生態(tài)，契合學生心理發(fā)展的深層需求。一封改變內(nèi)向女生的短信，恰是教育最美的注腳——在即時通訊時代，慢下來的書信，反而讓成長的聲音更清晰。
教育發(fā)展的目標在于構(gòu)建支持性教育生態(tài)。在這里，每個聲音都被鄭重傾聽，每個行動都被賦予改變的力量。就像植物需要陽光、水和空氣，當學校用制度化回應搭建起信任的橋梁，教育便不再是單方面的灌輸，而成為雙向的能量交換。
校長信箱的復興絕非復古情懷。它精準擊中了新一代學生的三大心理需求：自主選擇的掌控感、解決問題的成就感、被師長重視的歸屬感。
那些塞滿信件的小木箱，不僅承載著孩子們的奇思妙想，更預示著一種教育范式的轉(zhuǎn)型：在算法推送充斥眼球的時代，或許唯有筆尖劃過信紙的溫度，才能真正抵達成長的內(nèi)心。
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