旅企“加碼”暑假旅游服務(wù)保障,最晚可提前1天免費(fèi)退
近期,隨著海南、新疆、廣西等熱門(mén)旅游目的地均出現(xiàn)散發(fā)疫情,加速?gòu)?fù)蘇的長(zhǎng)線跨省游于暑期后半段遭遇新挑戰(zhàn)。記者從攜程、去哪兒、同程等OTA在線旅企了解到,暑假前半段,積壓已久的出游需求釋放,長(zhǎng)線游、海島游、西部游均迎來(lái)不同程度的客流高峰,而杭州本地景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿訂單更是環(huán)比增長(zhǎng)40%以上。暑期后半段,多地出現(xiàn)疫情反復(fù),在線旅企因此“放大招”——加碼暑期服務(wù)保障,將跟團(tuán)游“免費(fèi)退訂”時(shí)間延長(zhǎng)至行前的1-2天,搶抓“盛夏的果實(shí)”。
多地疫情反復(fù) 短線游將成后期市場(chǎng)主力
6月以來(lái),跨省游“熔斷”機(jī)制調(diào)整、有序恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游等利好政策的連續(xù)發(fā)布,讓旅游市場(chǎng)回暖有了底氣。當(dāng)時(shí)各大在線旅游平臺(tái)紛紛預(yù)測(cè):今年暑期檔是“補(bǔ)償式旅游”的旺季,海南、新疆、云南、廣西、甘肅、重慶等地為主要的跨省游目的地。
最終,這些熱門(mén)地因階段性的“人從眾”場(chǎng)景,頻繁登上熱搜。游客與景區(qū)雙向奔赴的過(guò)程,足以證明了暑假前半段的市場(chǎng)活力。網(wǎng)友也調(diào)侃道:只要打開(kāi)朋友圈,仿佛就是一場(chǎng)場(chǎng)久違的風(fēng)光攝影大賽。
然而,8月以來(lái)多地疫情反復(fù),讓正在復(fù)蘇的跨省中長(zhǎng)線旅游受挫。如三亞疫情導(dǎo)致游客滯留,旅行社啟動(dòng)了8月4日—11日酒店訂單免費(fèi)退訂政策;暑假刷屏朋友圈的新疆和西藏,因散發(fā)疫情,令游客不得不變更目的地,或退一步選擇短途游、本地游。
“今年暑期跨省游板塊,新疆、西藏、海南、甘肅是四大熱門(mén)地,但短途游的人氣也非常高,浙江省內(nèi)千島湖、象山、岱山等地的海景房、湖景房同樣一房難求。從目前情況來(lái)看,短途游和周邊游應(yīng)該會(huì)成為暑期后半段的旅游市場(chǎng)主力!焙贾萋眯猩缧袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許敏表示,目的地疫情防控情況對(duì)游客的出行決策有決定性的影響,正因?yàn)槿绱,暑期杭州及周邊酒店、景區(qū)的客流量一直處于上升狀態(tài)。
來(lái)自同程旅行的大數(shù)據(jù)顯示,截至8月9日,平臺(tái)上預(yù)訂浙江景區(qū)門(mén)票的游客較去年同期增長(zhǎng)1倍以上;去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)則顯示,截至8月8日,杭州是熱門(mén)出發(fā)地也是熱門(mén)旅游目的地,暑期杭州酒店訂單基本恢復(fù)至2019年同期水平,超過(guò)2021年同期的11.5%,平均預(yù)訂價(jià)格下降近3成,最受杭州游客青睞的熱門(mén)城市為寧波、北京、舟山、廣州、成都、重慶、南京、長(zhǎng)沙、溫州等。
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