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　　眼下正值春運(yùn)，不少人拎著大包小包的年貨從家里返程，在火車上丟了東西該怎么辦？別擔(dān)心，近日鐵路部門試行遺失物品快運(yùn)送回服務(wù)，無錫站入選全國首批試點(diǎn)車站。該服務(wù)進(jìn)一步豐富完善了鐵路客運(yùn)服務(wù)供給，讓旅客找回遺失物品更便捷。wiT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　從鐵路無錫站了解到，進(jìn)入春運(yùn)以來，車站已撿到了數(shù)百件旅客遺失的行李物品。從丟失的物品來看，小到身份證、手機(jī)，大到背包、行李箱，還有電腦筆記本等貴重物品。新上線的遺失物品快運(yùn)送回服務(wù)，解了不少旅客的燃眉之急。wiT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　鐵路部門人士介紹，旅客發(fā)現(xiàn)在列車上或車站內(nèi)有物品遺失，可使用鐵路12306App、12306微信小程序和12306網(wǎng)站的“遺失物品查找”功能或撥打鐵路12306客服熱線，登記信息，進(jìn)行查找。鐵路部門進(jìn)行遺失物品初步匹配，對相似度較高的，將與旅客電話核實(shí)。如果旅客所述信息與實(shí)物一致，辦理認(rèn)領(lǐng)后，可以到站領(lǐng)取、轉(zhuǎn)送，也可以選擇快運(yùn)的方式送回物品。若遺失物品為身份證，鐵路部門將主動以短信形式告知旅客。wiT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　旅客使用12306App、微信小程序和網(wǎng)站“遺失物品快運(yùn)送回”功能，在下單頁面填寫收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息，預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)。中鐵快運(yùn)股份有限公司對非禁限運(yùn)物品，提供“高鐵急送”和“普通快運(yùn)”兩種站到門物流服務(wù)。“高鐵急送”利用高鐵動車組，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。“普通快運(yùn)”時(shí)效一般為3～5天。此外，在沈陽北站、長春西站、石家莊站、濟(jì)南西站、武漢站、南京南站、合肥南站、成都東站、貴陽北站、昆明南站、南寧東站、烏魯木齊站、呼和浩特東站、西寧站等40個(gè)重點(diǎn)車站，旅客也可以通過撥打中鐵快運(yùn)官方客服電話95572預(yù)約線下辦理。wiT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　不過，遺失物品查找是一種事后的補(bǔ)救措施，如果物品被他人拾走，那很可能就找不回來了。從以往經(jīng)驗(yàn)來看，旅客遺失遺忘物品的地方大多在售票廳的售票窗口、安檢查危儀處、候車室座位下，旅客列車上的行李架上、座位下、廁所內(nèi)的掛鉤、洗臉間，還有臥鋪車廂上的枕頭下、鋪蓋下等。鐵路無錫站提醒廣大旅客，在過安檢時(shí)、檢票上車前、到站下車前等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，一定要注意清點(diǎn)自己的行李物品。有一路同行的朋友，要相互提醒，以免造成損失，耽誤行程。（晚報(bào)記者 蔡佳wiT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)