“五一”假期越來越近,各地旅游市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升。作為“2024年度游客滿意十佳城市”之一,蘇州早已做好準(zhǔn)備,迎接八方來客。在這座充滿詩(shī)意的江南古城,除了聞名遐邇的古典園林與時(shí)尚街區(qū),景區(qū)服務(wù)中心更是藏著令人驚喜的“打開方式”。它們不再僅僅是旅途中的“歇腳”之處,而是成為深度體驗(yàn)姑蘇風(fēng)情的絕佳窗口,為游客帶來獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。
打造一站式旅行服務(wù)空間
位于百家巷11號(hào)的姑蘇區(qū)平江街道景區(qū)綜合服務(wù)中心,于今年新春正式啟用。其占地460平方米,宛如一座精致的江南小院,白墻黛瓦、曲徑通幽,將傳統(tǒng)園林意境與現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格完美融合。在這里,游客可以拿起一本設(shè)計(jì)精美的旅游手冊(cè),無論是小眾景點(diǎn)還是熱門打卡地,都能輕松找到詳細(xì)攻略。服務(wù)中心貼心準(zhǔn)備的便民服務(wù),更是解決了游客的后顧之憂。對(duì)于行動(dòng)不便的游客,輪椅租賃服務(wù)讓他們也能輕松游覽古城;帶娃出行的家庭,兒童車租賃服務(wù)讓親子游更加輕松愜意;面對(duì)江南多變的天氣,雨傘隨時(shí)可供借用;大容量充電寶更是為電子設(shè)備續(xù)航提供了保障。
值得一提的是,近期,該服務(wù)中心已加入蘇州市旅游咨詢中心的服務(wù)點(diǎn),新增“好玩蘇州”臺(tái)牌,引入更多蘇州旅游文化衍生特色產(chǎn)品,還能為游客提供轄區(qū)文化解讀、全市旅游資源導(dǎo)覽等專業(yè)化服務(wù)。接下來,該中心還計(jì)劃構(gòu)建“旅游咨詢中心—景區(qū)服務(wù)中心”的串聯(lián)打卡線路,通過服務(wù)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)和特色旅游服務(wù)的互補(bǔ),增強(qiáng)游客的駐留體驗(yàn)。
解鎖古城的詩(shī)意與煙火
全長(zhǎng)1600多米的平江路,基本延續(xù)了唐宋以來的街坊格局,被譽(yù)為“蘇州古城縮影”。漫步在青石板路上,聽著搖櫓聲從水巷深處傳來,仿佛穿越回了千年之前。行至平江路北段,煥新升級(jí)的北游客中心是一處休憩之所。這里集智慧導(dǎo)覽、便民服務(wù)、文化體驗(yàn)于一體,讓游客一站式解鎖古城的詩(shī)意與煙火。
在智慧導(dǎo)覽方面,游客中心為游客提供最佳游玩路線推薦,無論是想要探尋歷史古跡,還是體驗(yàn)市井生活,都能得到精準(zhǔn)指引。免費(fèi)行李寄存服務(wù)讓游客輕裝上陣,盡情享受游玩的樂趣。此外,免費(fèi)雨傘、輪椅、嬰兒車租賃以及智能母嬰室等服務(wù),也讓全家出游變得省心又安心。這里的文化體驗(yàn)同樣豐富多彩。游客可以購(gòu)買到獨(dú)具特色的文創(chuàng)周邊,每一件都蘊(yùn)含著平江路的歷史與文化;專屬紀(jì)念章蓋章活動(dòng),讓回憶定格在紙間。
特色場(chǎng)景構(gòu)建“蕩觀前”新地標(biāo)
“白相玄妙觀,蕩蕩觀前街。”這句老蘇州的口頭禪,道出了觀前街的獨(dú)特魅力。這里既有黃天源、采芝齋等百年老店,又有時(shí)尚小店、特色市集。位于玄妙觀東腳門,臨近牛角浜停車場(chǎng)處的觀前游客服務(wù)中心,更是以全新的面貌,成了“蕩觀前”的新地標(biāo)。
服務(wù)中心的外觀設(shè)計(jì)典雅而精致,內(nèi)部寬敞明亮,給游客帶來無比舒適的感受。走進(jìn)服務(wù)中心,游客便能感受到滿滿的貼心:免費(fèi)提供的旅游信息,幫助規(guī)劃行程;輪椅、嬰兒車、雨傘等設(shè)備免費(fèi)借用,解決不時(shí)之需;休憩、充電、閱讀、飲水、無線網(wǎng)絡(luò)等便民設(shè)施,讓旅途更輕松。
升級(jí)后的服務(wù)中心創(chuàng)新融入三大特色場(chǎng)景,為游客帶來沉浸式的姑蘇文化體驗(yàn)。“百年觀前”主題展,通過珍貴的歷史照片、實(shí)物展品,聚焦觀前發(fā)展歷程和老字號(hào)的故事,讓游客穿越時(shí)光,領(lǐng)略百年觀前的變遷;“蕩觀前”手繪地圖網(wǎng)紅打卡墻色彩鮮艷、創(chuàng)意十足,吸引了眾多年輕人拍照打卡;文創(chuàng)體驗(yàn)空間+福祿主題咖啡吧更是別具一格,“姑蘇、觀前、玄妙、狀元、財(cái)神”五大主題咖啡飲品,每一口都充滿了姑蘇的味道;萌趣的文創(chuàng)產(chǎn)品,將觀前文化基因融入其中,用更青春的方式為古城旅游品牌升級(jí)助力。此外,服務(wù)中心還提供無理由退換貨服務(wù),打造了蘇式“安心、舒心、放心”的消費(fèi)環(huán)境,讓游客購(gòu)物更無憂。(記者 李浛芃 蘇報(bào)通訊員 江欣怡)
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