“過去垃圾無序堆放，現(xiàn)在干凈整潔、井然有序，沒想到住在老小區(qū)也能開啟新生活。”談及小區(qū)的變化，家住淮安市清江浦區(qū)康城明珠的王銀樺打開了“話匣子”。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“物業(yè)管理服務是基層社會治理的‘最后一米’，只有堅持從細處入手、向?qū)嵦幇l(fā)力，才能讓群眾切實感覺到黨組織就在身邊。”清江浦區(qū)委書記朱海波表示，近年來他們堅持以居民需求為導向，著眼體制機制不順暢、資源分配不均衡、服務供需不匹配等痛點堵點，深化“紅色物業(yè)·幸福家園”品牌建設，在嚴密組織體系、凝聚治理合力、精細管理服務等方面協(xié)同發(fā)力，讓小區(qū)“靚”起來、民心“暖”起來。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

重心下沉，延伸黨的組織9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一邊是業(yè)主抱怨反映問題沒人管；另一邊物業(yè)公司也覺得“委屈”，居民訴求多，物業(yè)費收繳率低……如何消除矛盾糾紛？清江浦區(qū)亮出小區(qū)治理“第一招”，延伸黨的組織，把“戰(zhàn)斗堡壘”建成“治理軸心”，更好為群眾提供“家門口”服務。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

按照“應建盡建”原則，該區(qū)以小區(qū)為單位整合各方力量，吸納物業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會成員、居民業(yè)主、黨員志愿者等，全覆蓋組建“小區(qū)黨支部”，明晰監(jiān)督物業(yè)企業(yè)、反映社情民意、協(xié)調(diào)資源下沉等職能定位，推動社區(qū)“兩委”中的黨員兼任小區(qū)黨支部書記，小區(qū)黨支部、物業(yè)公司成員“雙向進入、交叉任職”，構(gòu)建起“街道黨工委—社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”四級組織架構(gòu)，確�！耙粋�聲音喊到底”。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在此基礎上，圍繞設施配套功能完善和物業(yè)隊伍管理，開展標準化、專業(yè)化“雙提升”行動，明確物業(yè)服務中心“六有五統(tǒng)一”標準規(guī)范，有效推動物業(yè)黨建和小區(qū)治理深度融合。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

建強隊伍，共建共治共享9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

走進港口社區(qū)海潤楓景小區(qū)，可見到“服務事項公開表”“投訴意見箱”等，74歲的“紅管隊”隊員胡永明正查看電動車充電樁建設情況。在他監(jiān)督把關下，14組140個小區(qū)充電樁將提前一周完成安裝。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

清江浦區(qū)選聘746名熟悉物業(yè)管理服務的黨員樓棟長、在職黨員、退休干部等加入物業(yè)服務“紅管隊”，通過重要事項全程盯辦、一般問題限時催辦等方式，督促解決居民反映的破舊設施更新、停車位不夠等問題220個。實行物業(yè)企業(yè)黨員發(fā)展“計劃單列、專項培養(yǎng)”計劃，儲備優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)骨干和項目負責人入黨積極分子135名，累計新發(fā)展黨員48名，組建黨員先鋒隊114支，常態(tài)化參與小區(qū)糾紛調(diào)解等工作。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

緊盯小區(qū)“小馬拉大車”困境，該區(qū)推動各類主體走進小區(qū)，從住建、城管、市場監(jiān)管等綜合執(zhí)法部門擇優(yōu)選派78名在職黨員擔任小區(qū)黨支部“第一書記”，幫助協(xié)調(diào)解決增設充電樁、公共器械維保等問題112件。依托在職黨員“雙報到、雙服務”等活動載體，推動機關企事業(yè)單位下沉村居開展組團式便民服務156次，領辦各類民生實事項目317個，小區(qū)居民獲得感、歸屬感大大提升。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

做優(yōu)服務，增強居民獲得感9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“停車位被占了，幫忙找找車主”“自來水水流太小，請找人來看看”……在城南街道淮府小區(qū)，誰家有事最先想到的是業(yè)主群里的物業(yè)工作人員，他們總能第一時間回復并幫忙解決。“我們還聯(lián)合物業(yè)公司、社會組織在各個小區(qū)定期舉辦健康義診、夏日送‘清涼’活動，深受居民好評�！背悄辖值澜M織委員徐袁圓介紹。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從制度建設、服務供給入手，推動物業(yè)管理服務提質(zhì)增效。推行“54321”物業(yè)問題快速反應機制，收到居民意見投訴后要求物業(yè)5分鐘內(nèi)反饋登記、40分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場、簡單問題3小時內(nèi)處理、復雜問題2天內(nèi)給出處理方案、問題處理后1天內(nèi)公示。對于群眾滿意度高的物業(yè)企業(yè)，從項目承接、經(jīng)費補助等方面給予鼓勵激勵，選樹物業(yè)管理示范項目15個，放大典型引領效應。推動開鎖、家電維修等便民服務信息進樓棟，鼓勵物業(yè)企業(yè)以不高于市場價格提供疏通下水道、修理家具配件等個性化便民服務，“一刻鐘便民生活服務圈”初步形成。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“下一步我們將做優(yōu)做實‘紅色物業(yè)’品牌，推動黨組織為民服務的觸角延伸到小區(qū)、樓道，形成‘支部建家、黨員回家、治理護家、服務暖家’的城市基層治理格局。”清江浦區(qū)委常委、組織部部長孫愛超說。9f6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)