中國(guó)江蘇網(wǎng)10月8日鹽城訊 工商銀行鹽城建湖建西支行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行工作要求,網(wǎng)點(diǎn)黨支部依托各類黨建活動(dòng),讓青年員工在汗水澆灌中茁壯成長(zhǎng)、在困難挑戰(zhàn)中砥礪前行,涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)的暖心奮斗故事。
工行鹽城建湖建西支行將首個(gè)攻關(guān)重點(diǎn)定為煙草商戶辦理二維碼,此舉旨在提升商戶的支付便捷性和管理效率。在任務(wù)啟動(dòng)初期,網(wǎng)點(diǎn)外拓小組面臨多個(gè)挑戰(zhàn),包括部分商戶對(duì)二維碼支付的認(rèn)知不足和技術(shù)操作的不熟悉。網(wǎng)點(diǎn)人員主動(dòng)上門拜訪,向商戶詳細(xì)講解二維碼的使用方法和優(yōu)勢(shì),并提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)支持。在一次次的耐心講解和操作演示后,商戶們逐漸認(rèn)識(shí)到二維碼支付的便捷和高效,紛紛表示愿意接受并使用這一新工具。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的努力,最終完成了為所有指定煙草商戶辦理二維碼的目標(biāo),幫助他們實(shí)現(xiàn)了支付方式的現(xiàn)代化。
該網(wǎng)點(diǎn)將第二項(xiàng)任務(wù)定為代發(fā)一百人以上企業(yè)員工工資。為了確保任務(wù)順利進(jìn)行,網(wǎng)點(diǎn)黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工團(tuán)隊(duì),精心指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員制作每一份工資單,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和發(fā)放的及時(shí)性。在處理過(guò)程中,網(wǎng)點(diǎn)遇到了企業(yè)員工信息不全和代發(fā)工資交易系統(tǒng)內(nèi)表格格式與模板不符等困難。通過(guò)以老帶新、師徒合作的方式及時(shí)解決了這些問(wèn)題,確保了企業(yè)員工按時(shí)收到工資。期間,網(wǎng)點(diǎn)也收到了合作企業(yè)員工們的感謝和認(rèn)可。
工行鹽城建湖建西支行還將開立賬戶基本戶作為行動(dòng)中的另一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。為了滿足客戶的需求,網(wǎng)點(diǎn)需要從營(yíng)銷對(duì)接、資料收集、業(yè)務(wù)處理等環(huán)節(jié)入手,高效且準(zhǔn)確地為客戶開立基本戶,確?蛻裟軌蝽樌褂勉y行金融服務(wù)各項(xiàng)功能。在此過(guò)程中,對(duì)遇到的一些復(fù)雜的開戶申請(qǐng)和資料審核問(wèn)題,支行工作人員細(xì)致審查每一份申請(qǐng)材料,認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),主動(dòng)與客戶溝通,解釋開戶流程和要求,幫助他們解決遇到的難題。通過(guò)大家的努力,所有賬戶基本戶成功開立,客戶滿意度顯著提高。(周寅)
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