新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者 白金蕾）1月24日0時(shí)，暴雪國服正式終止運(yùn)營。網(wǎng)易旗下上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司，發(fā)布《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品退款安排的初步說明》，公布了暴雪國服可退款商品的具體范圍及標(biāo)準(zhǔn)、退款通道開放時(shí)間等事項(xiàng)安排。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

由于停服恰逢春節(jié)，目前退款相關(guān)工作仍在有序準(zhǔn)備中，預(yù)計(jì)將于2月1日開放退款申請(qǐng)通道、公布退款流程細(xì)則，屆時(shí)玩家可前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)查看并提交退款申請(qǐng)。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不同于大多數(shù)國服代理游戲“補(bǔ)償禮包、不退現(xiàn)金”的常見停運(yùn)方案，網(wǎng)之易針對(duì)暴雪游戲產(chǎn)品中的可退款商品，推出了以戰(zhàn)網(wǎng)價(jià)格階梯最高單價(jià)進(jìn)行現(xiàn)金兌付，并支持戰(zhàn)網(wǎng)、iOS（蘋果移動(dòng)端）、安卓等全平臺(tái)退款申請(qǐng)的“全現(xiàn)金、全平臺(tái)”退款方案，給陪伴14年的暴雪國服玩家吃下了一顆定心丸。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品退款安排的 初步說明。圖|受訪者供圖 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

支持全現(xiàn)金、全平臺(tái)、最高單價(jià)退款申請(qǐng)oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通常而言，國服代理游戲終止運(yùn)營服務(wù)，普遍會(huì)通過“補(bǔ)償禮包”“補(bǔ)償活動(dòng)”等方式，將玩家賬號(hào)內(nèi)未消耗的虛擬貨幣、未失效的游戲服務(wù)，替換為旗下其他游戲的虛擬貨幣或游戲服務(wù)。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)之易針對(duì)暴雪游戲產(chǎn)品推出了以現(xiàn)金形式兌付、支持全平臺(tái)退款申請(qǐng)的方案，退款力度遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)。網(wǎng)之易退款說明顯示，計(jì)劃針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)，開放退款申請(qǐng)；并公布了包括戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，及《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《風(fēng)暴英雄》等可退款商品的現(xiàn)金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值得關(guān)注的是，所有可退款商品的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，均達(dá)到戰(zhàn)網(wǎng)價(jià)格階梯的最高單價(jià)。以《魔獸世界》為例，按照此前定價(jià)，半年卡（360元）和月卡（75元）平均每天的游戲時(shí)間價(jià)格有一定差值，分別為2元/天和2.5元/天。網(wǎng)之易將統(tǒng)一按照2.5元/天的最高標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)《魔獸世界》符合退款標(biāo)準(zhǔn)的剩余游戲時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，網(wǎng)之易也將支持包括戰(zhàn)網(wǎng)、iOS、安卓等全平臺(tái)的退款申請(qǐng)。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2月1日開放退款申請(qǐng)并公布退款細(xì)則oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

由于暴雪國服停服恰逢春節(jié)假期，網(wǎng)之易方面表示目前退款相關(guān)工作仍在有序準(zhǔn)備中，退款申請(qǐng)通道預(yù)計(jì)將于2月1日開放，屆時(shí)網(wǎng)之易將在“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)公布退款申請(qǐng)流程細(xì)則。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，針對(duì)玩家關(guān)心的退款細(xì)節(jié)事宜，網(wǎng)之易也進(jìn)行了特別說明。包括：最終退款金額將以停運(yùn)后玩家賬號(hào)內(nèi)實(shí)際剩余的可退款商品數(shù)量為準(zhǔn)，且不會(huì)超過該賬號(hào)可退款商品的歷史累積付費(fèi)金額；玩家可針對(duì)禮包中的可退款商品申請(qǐng)退款；通過贈(zèng)與、獎(jiǎng)勵(lì)等免費(fèi)方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務(wù)，以及在游戲內(nèi)使用金幣購買的時(shí)光徽章不在退款范圍內(nèi)等。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)之易方面表示，隨著退款工作的開展，將陸續(xù)公布更多相關(guān)說明。玩家可以關(guān)注“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)，以便及時(shí)獲取退款相關(guān)信息。如玩家有任何疑問，可與網(wǎng)易暴雪游戲客服聯(lián)系。 oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

校對(duì) 趙琳oSZ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)