南京人取快遞變快了 一把智能巴槍讓菜鳥驛站“飛起來”
閱景龍江國際公寓店菜鳥驛站。
小Yi智能巴槍。
消費者在自助取件。
雙12剛結束，快遞業(yè)加快復蘇，迎來新一輪業(yè)務高峰。南京鼓樓區(qū)閱景龍江國際公寓店的張女士說，家門口的菜鳥驛站來了基本不用排長隊，還可以選擇送貨上門，體驗感非常棒。
南京閱景龍江國際公寓店菜鳥驛站站長王勇告訴記者，他經(jīng)營菜鳥驛站已經(jīng)有三年時間，疫情之后，公司不景氣辭去工作，便萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。通過菜鳥驛站的開店選址推薦，看到可觀的人流量，還能守在家門口創(chuàng)業(yè)，王勇開始經(jīng)營起這家40平方米的小店。
一個小小快遞站點的智能化武器
今年，菜鳥驛站再度完成了一場“領跑型創(chuàng)新”，其自主研發(fā)的一系列IoT設備，如小Yi智能巴槍、小Yi便攜式打印機、小Yi智能取件機等，為幫助站長降本增效，破解末端服務長期粗放管理的行業(yè)痛點給出了最優(yōu)解。
而如今，菜鳥驛站正加快數(shù)智化設備升級與行業(yè)普及。在閱景龍江國際公寓店菜鳥驛站，每日的快遞量高達500件，最初需要2名員工，用上菜鳥驛站自研IoT設備后，只需要1名全職員工和1名兼職員工就能輕松搞定全部的工作。據(jù)王勇站長介紹，“今年雙12期間，使用菜鳥驛站的‘入庫提效套裝’——小Yi智能巴槍和小Yi便攜式打印機，極大縮減了批量入庫的時長。以前每天要花4個小時完成快遞入庫，現(xiàn)在只要花2個小時，節(jié)約了一半的時間。”
在使用過程中，王勇站長發(fā)現(xiàn)小Yi智能巴槍的掃描速度更快了，與之前用的傳統(tǒng)巴槍相比它的識別也更精準，而且使用一天都不需要充電，充一次電能入庫2000件快遞。快遞入庫的同時，小Yi便攜式打印機就能實時播報語音提示“天貓?zhí)詫殞Ｋ汀保瑓^(qū)分自提和上門件，更方便站長作業(yè)。小Yi便攜式打印機有著領跑行業(yè)的打印速度，每分鐘連續(xù)打印可多打50張小票，幾乎很少出現(xiàn)卡紙、斷網(wǎng)等問題。
南京近40%菜鳥驛站實現(xiàn)開放式自助取
記者了解到，在南京近40%的菜鳥驛站已實現(xiàn)開放式自助取件服務，單個驛站的操作提效達到65%，消費者的取件時間節(jié)省了35%。
“我之前是白領，沒有接觸過快遞行業(yè)，上手學習菜鳥這些設備只花了兩天，操作簡單、效率高。改造成開放式驛站后，驛站的營業(yè)時長也變長了，從早上7點半營業(yè)到晚上12點，為消費者提供了不錯的取件體驗�！蓖跤抡鹃L說道。
小Yi智能取件機讓消費者在取件高峰也不用排隊，老人小孩都會用。如果沒有這臺機器，菜鳥驛站需要再招募一個專人幫人取件，王站長說以前幫人取件，東走西奔的每天的步數(shù)有2萬步，現(xiàn)在只有1萬多步。而使用小Yi智能取件機，只需要幾千塊，一次投入長期使用，受到站長們的廣泛歡迎。
大量的人力和時間被節(jié)省出來后，王勇的菜鳥驛站便擴展出了新的業(yè)務——“送貨上門服務”。開通一年多時間，他基本每天可以完成100多件快遞上門服務，每月可帶來3000多元的增收。上門時候順便帶上消費者的團購訂單，也極大提升效率、增加收入。
IoT設備的推廣，不僅幫助站點員工擺脫了日常瑣碎的問題，而且擴大了整個站點的營收，讓驛站能有時間加入社區(qū)團購、洗衣、家電清洗等增收業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務結構多元化升級，同時改善了消費者體驗。
截至目前，全國已有17萬家菜鳥驛站，覆蓋城市社區(qū)、高校、鄉(xiāng)村服務站點。菜鳥驛站也在想方設法升級IoT設備，在硬件選型、功能打造和使用體驗等方面持續(xù)加碼，以真正幫助驛站“提質增效”，讓消費者享受到更便捷的社區(qū)服務。
除快遞末端場景外，菜鳥驛站的IoT設備和領先技術還兼容到了更廣泛的場景中，如零售商超、制造行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。未來，菜鳥驛站將有望在更大范圍支持實體經(jīng)濟的數(shù)智化轉型！
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